“我们不应该去问在遍布人工智能（AI）的世界里工作机会从哪里来，而应该问自己，需要什么样的技能才能够在这个世界里面有立足之地，能够有效地工作。”在2024世界顶尖app家论坛开幕式现场，2010年诺贝尔经济学奖得主克里斯托弗·皮萨里德斯进行了主旨手机版。

皮萨里德斯以《人工智能在工作中的应用与影响》为主题，基于近年来的研究结果，介绍了AI对劳动力市场带来的诸多变化。他指出，应该同步追求提高产能和员工福祉。

克里斯托弗·皮萨里德斯。图片由主办方提供

“工业革命是技术变革和社会转型的集中爆发期，大幅提高了人们的生活水平，减少了贫困人口。”皮萨里德斯指出，“以往的工业革命往往与能源有关，比如化石能源、电力等等，当前正在进行的所谓第四次工业革命，则是由数字技术所驱动的。”

尽管目前AI的应用仍非常有限，但人们已经达成共识，广泛应用的时代可能即将到来。“在我看来，更令人担忧的是，我们不知道大规模应用AI技术的时代将以何种形式出现。目前AI的发展并未朝着大多数人所期待的方向发展，反而让一些员工对AI在工作中的应用感到担忧。”

“如ChatGPT这样的大语言模型的出现，对于律师助理、公务员、程序员等职业构成了威胁。”皮萨里德斯表示，“事实上，很多理工科相关的工作都可以由AI来完成，但AI并不擅长服务业。”

比如在老龄化背景下，AI在健康诊断甚至是外科手术中都具有优势，但在为老年人提供护理和支持方面，AI的能力远远无法和人类同日而语。

以往一项研究表明，自动化技术和人们的幸福感之间呈负相关。在2022年的一项调查中也显示，担心因新技术而失业的员工人数远远多于担心因现有技术而失去工作的员工。

“我们在过去的访谈和调查中也关注到，AI技术和自动化技术会增加人们的焦虑感，一方面是担心失业，另一方面则是担心传统工作类型的优势会逐渐消失。”

皮萨里德斯强调：“以AI为基础的新技术可以提高工作质量，甚至在一定程度上提高生产力和员工幸福感。但我们必须以负责任的方式对技术加以应用，这需要政府、企业及员工的共同努力。目前我们做得还不够，仍需要不断改进。”