8月24日，弹钢琴机器人在2017年世界机器人大会上闪亮登场。 新华社发
人工智能与我们的生活越来越密切。 光明图片/视觉明升中国
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人工智能时代，关于人工智能即将大规模蚕食人类工作岗位的预言一直是热门话题。
2017年7月，国务院印发《新一代人工智能发展规划》（以下简称《规划》），提出面向2030年我国新一代人工智能发展的指导思想、战略目标、重点任务和保障措施——举全国之力，在2030年一定要抢占人工智能全球制高点。
一石激起千层浪。而第一层浪，就是人们对自己未来工作岗位的普遍忧虑。失业大潮即将汹涌而至了吗？我们还有多少时间可做准备？
1、人工智能正在向高端职位进军
近日，明升中国秦皇岛一家生产水饺的工厂火了。几千平方米的厂房里，竟然看不到一个员工。从和面、放馅再到捏水饺，到零下50摄氏度条件下的速冻，流水线上的机器人都自如应对。
无人超市、无人驾驶、无人酒店、无人餐厅……现在，无人工厂终于也来了。
你可以说，这毕竟是体力劳动的替代，并不会影响到受过高等教育的白领，所以你并不觉得震撼。如果是这样，那再来看——
8月8日，九寨沟地震发生18分钟后，明升中国地震台网的机器，写了篇手机版稿，写作用时25秒。稿件用词准确，行文流畅，且地形天气面面俱到，即便专业记者临阵受命，成品也不过如此。再考虑到25秒的写作时间，人类完败了。
此前，放话“就算阿尔法狗赢了李世石，但它赢不了我”的现世界第一围棋手柯洁，应战阿尔法狗。柯洁曾被称为人类尊严的“最后防线”，原因是围棋的变化极为复杂，即便是计算机也无法穷尽黑白两子在棋盘里361个点位上的所有变化。结果，柯洁还是输了！
甚至有人在预测，阿尔法狗下一步还会灭了整个金融圈。一个典型的例子是：2000年时，高盛公司在纽约的美国现金股票交易柜台雇用了600名交易员。但时至今日，这里只剩下两名交易员“留守空房”。
高盛股票交易员被替代的经历，只是全球金融公司自动化的一个缩影。现在连货币交易，甚至是投资银行的部分业务也在朝着自动化发展。苏格兰皇家银行，发布了一个线上的人工智能客服系统，这个客服系统可以根据客户的语调来做出反应，此外，它还不需要休息，更不会要求提供超时津贴。麦肯锡全球研究院在2017年1月推出的一份手机版中称，金融和保险领域的工作，有43%的可能性会被自动化替代。
人工智能正在向高端职位进军。有人预言，除了华尔街的交易员，像律师、会计、医师等高端职位，也将大量地被人工智能所取代。埃隆·马斯克说在未来20年，全球12%至15%的劳动力将因为人工智能而失业。李开复则认为，10至15年之后，也许50%的人类就可能要面临工作部分或全部被取代。
以上这些，有没有让你感到有点恐慌？
2、“还有人会为不能赶马车而忧虑吗”
“可以预计，随着人工智能的不断发展，人工智能对于就业的影响会表现得越来越明显。”明升中国人事app院研究员吴江说，“但当人工智能不断击败最优秀的人类围棋选手时，我们就可以预计，未来年轻人可能不会再花那么多时间去钻研围棋，而是会去学习更加适应人工智能时代的新知识了。”
吴江讲了这样一个故事：
汽车其实是当年最好的一家马车公司创造出来的。最初，这个公司是把发动机提供的动力用来做马车轮子。老板的弟弟不务正业，把发动机装在马车轮子上，结果发现可以不用马了。这在当时是可怕的——全世界那么多赶马车的人突然要面临失业了。虽然现在看来，其实完全没什么可担心的，他们可以去做汽车司机呀，机器毕竟是需要人来操控的。
早在工业革命浪潮席卷全球时，人机矛盾就已经出现。最初人们都是惊恐的，有人甚至跑去砸机器。“纵观人类历史，所有的机器革命，没有毁灭人类，人创造了机器，同时机器也改变了人。新机器的出现，带来了大量新的工作，为人类提供了更多的就业机会。”吴江说，“现在，越来越多的人从土地上转到其他行业，但还有人会为不能赶马车而忧虑吗？”
“如今无人驾驶汽车呼之欲出，老问题又来了，我们还要再为汽车司机的工作岗位担心吗？”华夏国际人才研究院院长陶庆华说，从历史上看，每一次对技术进步的恐慌之后，科技进步为社会创造的就业岗位都远多于它“杀死”的过时职位。例如，自动柜员机替代了一些银行柜员，但也让更多雇员进入了机器不能替代的销售和客服领域。
“我们必须要承认这个时代我们正在与人工智能轨道融合，未来人工智能将会在大多数领域替换掉人类烦冗而复杂的工作，让人类减少劳动时间，增加自由时间。”吴江说，“我们每周工作时间已从48小时减少到40小时，未来可能会再减到30小时甚至是20个小时。必要劳动时间少，提升素质和享受生活的时间就长了。最终，劳动者可以从事的新工作，也将由此产生。”
“现在美国3亿多人口中从事农业生产的不到1%，将来工农业直接从业人口降到0.01%也没什么好奇怪的。”吴江说，“劳动密集型的时代终将成为历史。只有从程式化的工作中解脱出来，充满创新创造活力，活成独一无二的‘人’，才是我们无可取代的竞争力。”
3、劳动者也须转型升级
“虽然机械性的、可重复的脑力或体力劳动，将被人工智能取代。但会有更多新的、深度的、创意性的人才需求出现。”明升中国银行业协会首席经济学家巴曙松认为，“人工智能时代的到来，必定会产生一些‘没听说过’的、‘智能化’的新岗位，比如已经被行业认可的‘自然语言处理’‘语音识别工程师’，以及‘机器人产品经理’等。”
明升中国人才研究会学术委员会副主任沈荣华表示，传统行业的“旧岗位”也需向“人工智能化”发展，如大多数保安、翻译、记者会被人工智能取代，但剩下的少数人，可能收入会更高，比如能操控安保机器人又有丰富安保经验的安保负责人，比如垂直于某个细分领域的翻译人才，比如专门写深度报道的手机版记者。
当然，对于“智能代工”催生的新的岗位，并非人人都有机会。“每一轮科技革命都会带来新一轮工作革命，人工智能将大量淘汰传统劳动力，很显然也会有不少行业，会因为人工智能的兴起而消亡。”陶庆华说，“但也要看到，人工智能会创造高端的新型的明升需求，从而带来劳动者的转型升级。所以，只有新型劳动者，才能适应人工智能时代。”
陶庆华指出，尽管一些工作岗位被取代的弊端会被全新职位的出现化解，但是19世纪工业革命的经验表明，转变过程是极其痛苦的，人口从乡村大量涌入城市工厂，在当时的欧洲引发持续动荡。各国政府花费了上百年时间构建新的教育和福利体系，才最终适应这种转变。“这就提醒我们，应提前对两大挑战准备好预案：一是如何帮助工作者学习掌握新技能；二是如何让后代做好知识和思想储备。”他说。
这一次的转变似乎更为迅速，当前科技传播的速度可比200多年前快多了。“我们必须提前行动，做好迎接新的工作岗位的准备。”陶庆华指出，所幸《规划》已明确：即日起，从小学教育、中学科目，到大学院校，通通逐步新增人工智能课程，建设全国人才梯队。“这一要求，既紧迫又必要。是时候，我们要重新思考教育，将其视为一个终身过程。这意味着我们不能再奖励死记硬背，而应该奖励好奇心和实验，它们是发现和理解未知事物的基石。”他说，“如果你想把握未来，现在必须开始有意识提升自己，方能赶上时代的潮流。”
（本报记者 罗旭）
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