■马丁·威廉姆斯

在大学里，管理者与大学员工之间的关系很是微妙的，特别是当学术上的事项、员工优先权与预算上的问题、政策要求等相冲突时，这种关系就变得尤其复杂。

大学的管理者们并不总是能够提出正确的问题来发现员工们的感受。因此，员工也会抱怨上层领导很少与他们商讨；我们采访了一些大学员工来分享他们经历过的这种复杂关系。

对于大学的学者和中层管理者来说，他们之间的关系是很好的，因为他们都很适应当前的统一体系。但就我个人的经验而言，相比自身所在的机构，那些高级管理者通常更加看重自己的事业。因为想要留下属于自己的痕迹，所以伴随着一批新管理者的到来，每隔几年就会在大学中出现一场改革和宣传，如此循环往复。

大学就这样成为了某些人手中的“玩物”。事实上，那些人并不知道如何稳定地经营管理，他们所能做到的只有破坏。他们尽可能多地招收学生，然后再减缩员工。在我所在的大学，当学者们叫停学生大幅扩招时，我们的呼声被管理者所否决。他们不会倾听我们的建议。他们有绝对的优先权，并且不用去承受每个决定所带来的后果。

大学需要变得更加民主，应该允许员工取回他们运营的控制权。这将部分涉及到近年来已被合并的行政与学术的分离问题。

在我的经历中，大部分大学的管理者是从大学各个部门抽选出来的，之所以他们能够胜任，是因为他们了解这些学校的问题。只有一小部分是从外部进入，他们需要挣扎着去适应大学的环境。

但是在与同事工作中，学术上和行政上的领导者们有着很大的不同。对于那些从大学学院选拔来的领导者，他们更容易接近员工们，更容易走进他们已经熟悉的领域。

当人们认为他们站在了顶峰，认为因此拥有了各种本不应该与职位打包附带的特权和能力时，问题就接踵而至。总是有人产生这种想法，认为自己所处的职位和头衔就是让自己充当周围人的“老板”。但是你应该是在大家的赞同默认下来管理，而不是对别人大吼大叫、指手画脚，这样是不会长远的。

在资金方面，当前的大学并不缺钱，那些不断增加的高层工作者们也拥有着很高的收入。但是，随着学生数量的扩增，教职员工的数量并未相应增加，因此教职员工的压力不断增大。更有甚者，曾经出现过用教职人员填补行政人员空缺的现象。我认为这是在逐渐掏空在职人员。

还有一点是高校领导最应该注意的，那就是尽量不要带来文化上大的改变，挑衅广大员工团体。尤其要注意，不要因为一些小的细节而惹恼了众人，比如在邮件中打错了部门名称。这会使得人们认为“他们（管理者）根本不了解我们”。

（作者系自由调查记者、作家，许悦编译）