■本报记者 彭科峰 见习记者 姜天海
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8月2日，浙江省公安厅刑侦总队发布消息称，2013年上半年，浙江各地有13000余人遭到电信网络诈骗，蒙受损失。骗子使用改号软件，对原有号码进行更改，显示犯罪分子想要的号码，公、检、法等部门电话是其主要冒充对象。
疑问：
改号软件的原理是什么？使用该软件是否违法？市民应如何防止上当受骗？
解答：
“改号软件的出现也就是三五年之内的事情，算是一个比较新的事物。”北京3G明升联盟副理事长、电信专家项立刚向《明升中国app报》记者介绍，目前还没有专门的技术来检测改号软件，应对由此产生的诈骗问题，市民需要更加谨慎，多渠道核实。
改号软件与IP电话技术有关
项立刚表示，改号软件用的不是普通电话而是IP电话，利用它可以在对方的手机上显示任何一个号码，“骗子想要显示什么号码，你的手机上显示的就会是这个号码”。
以前，手机、电话通讯还处于模拟时代，没有来电显示，也就没有改号软件诞生的土壤。近年来，随着IP电话技术的成熟，这个软件也就应运而生。
如何识别拨过来的电话号码是否被改变过？对此，项立刚认为，如果单看显示的号码，市民基本是没有办法识别的。现在很多骗子冒充公安局等单位进行诈骗，让市民汇款，危害很大。他认为，民众需要提高防范意识。
“就算有人说是公安局的、检察院的、电信公司或医保的，所有这些都不要轻易相信。所有打钱的事情都不要轻易相信，要多渠道去核实。”项立刚说。
“从技术原理上来说，因为这个软件和网络有关，不时变换IP地址、更换数据流，因此很难检测出来。”项立刚认为，使用改号软件的公司肯定不会是合法经营的公司，民众在发现被诈骗后，可以向公安机关举报。
诈骗多发导致信任危机
“现在老百姓被人骗得都对人不信任了。比如之前发生美国空难，接到美国医院打的电话时很多人都不信。”在接受《明升中国app报》记者采访时，知名电信专家马继华对改号软件的泛滥感叹不已。
马继华认为，应付改号软件产生的诈骗，谨慎一点是必需的。
“改号这事，多问一点就能问出来，过分担心是没有必要的。”马继华说。
山西太原、山东济南等多地警方表示，如果民众对接到的疑似诈骗电话进行回拨，使用“改号软件”的一方是无法接收到相关信息的。因此，遇到上述情况，民众只要再拨打或发短信回复，进行身份确认，就可以避免上当。
加强个人信息保护
《明升中国app报》记者从国家工商总局获悉，该局已经要求各地严厉查处利用互联网销售“改号软件”等国家明令禁止销售商品或服务的违法行为，涉及刑事犯罪的将移送公安机关。
工商总局工作人员表示，“改号软件”等国家禁止销售的商品或服务充斥网络，而且此类商品或服务在销售中也被诱导非法使用，严重干扰了正常的网络市场秩序。
马继华进一步表示，应对改号软件，除了必要的防范，根源上还是要尽量少泄露自己的个人信息，防止被骗子盯上。
“骗子发诈骗信息也是分人群的，他们会分析哪个号段的成功率高，从而有针对性地进行诈骗。”马继华说。
《明升中国app报》 (2013-08-07 第4版 综合)