7月21日，铁道部手机版发言人王勇平表示，京沪高铁发生故障，是因为在开通初期、在磨合期都会出现这种情况，发现这些问题经过磨合需要2-3个月的时间，2-3个月以后，稳定期将会出现。
京沪高铁开通不久，在5天内发生了6次故障，引发广泛关注。对此，王勇平说，由于高铁是一个复杂的技术系统，受气候、环境等诸多因素的影响，运营过程中会面临各种挑战。京沪高铁刚开通运营不久，各种设备、人员等还处于磨合期，容易出现一些故障。
对于京沪高铁出现的一些故障，有没有相关的责任人来承担这一责任的问题，王勇平表示，故障不是事故，不是安全事故。故障是在开通初期、磨合期经常出现的一种情况。针对京沪高铁出现的故障，铁路部门已经展开安全大检查，全面检查设施隐患，力争缩短磨合期，尽快进入运营稳定期。
对于“京沪高铁出现故障是不是存在赶工期”的问题，王勇平称，“不存在赶工期这一问题”，一些故障在任何国家初始阶段都会有，我国高铁的设备质量是安全的、可靠的。
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